2013年4月24日 星期三

有禮行遍天下

文:方芳蘭/臺北市潭美國小校長【摘自:臺北市教育e週報第603期2013/04/21】
偶然在網路上看到一篇文章,標題是「沒禮貌比沒專業更糟」,心中頗有感觸。多年來,在工作的場域中,不難遇見許多自詡專業而不懂禮貌,以及許多禮不直卻氣壯的人們,也在會議、演講中,看到不少無視於他人感受發言無理的人們,這些行為或許被許多人視為無傷大雅,但是在無形中,別人已打了印象分數,在不可知的未來中,這些印象可能扮演關鍵角色,改變人的一生。

Cheers》雜誌曾針對超過4千位上班族進行調查,結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名(49.0%),僅次於「抗壓性」(58.1%),甚至遠超過「執行力」(21.1%)、「應變能力」(16.5%)與「國際觀/外語能力」(6.7%)。這是很傳統的二個字,卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——「禮貌」。現代父母害怕孩子輸在起跑點上,從小學外語、學各項才藝等,但我們在生活周遭中卻不難發現,許多孩子連最基本的禮貌都闕如。這份調查讓我們深思,在小學一再強調的「禮貌」,雖然是老生常談,雖然是舊觀念,但不管在過去或現代社會中,依然是人們心目中非常重要的價值觀。